صفحة الخصوصية
سياسة الخصوصية – متجر سبيدي لقطع غيار السيارات
نلتزم في متجر سبيدي بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم الشخصية. وباستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية وتسمح لنا بجمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية ضمن حدود هذه السياسة ووفق أعلى معايير الحماية.
نؤكد لك بأن بياناتك لن تُباع أو تُعرض لأي جهة داخلية أو خارجية، سواء بمقابل أو بدون، إلا في حدود ما يسمح به القانون وما يتطلبه تشغيل الخدمات.
1. كيفية جمع متجر سبيدي لبيانات العملاء
نقوم بجمع المعلومات الشخصية من العملاء عند قيامهم بما يلي:
- إنشاء حساب جديد على موقع متجر سبيدي.
- إتمام طلب شراء أو التفاعل مع خدمات الموقع.
- التواصل مع خدمة العملاء أو التسجيل في النشرات البريدية.
يُطلب من العميل إدخال بيانات صحيحة ودقيقة لإتمام عملية التسجيل، وذلك لضمان تقديم خدمة موثوقة وسهلة الاستخدام.
2. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
يجمع متجر سبيدي البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمة وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
- الاسم الكامل.
- عنوان السكن أو عنوان الشحن.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- بيانات الطلبات السابقة وتفضيلات الشراء.
- أي معلومات أخرى يقدّمها العميل اختياريًا بهدف تحسين الخدمة.
3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
يتم استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إنشاء حساب العميل والتحقق من الهوية.
- معالجة الطلبات وتأكيد الشحن والتسليم.
- تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض.
- التواصل مع العميل لتقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع.
- إرسال إشعارات مهمة حول الحساب أو الطلبات.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
4. حماية المعلومات الشخصية
نطبق في متجر سبيدي مجموعة من إجراءات الأمان التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو الضياع أو التغيير، وتشمل:
- تشفير البيانات الحساسة.
- حماية الخوادم بوسائل أمان متقدمة.
- منع الوصول الداخلي غير المصرح به للموظفين.
5. مشاركة المعلومات
لا يشارك متجر سبيدي بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية:
- مع جهات الشحن الموثوقة لإيصال الطلبات.
- عندما يتطلب الأمر الامتثال لأمر قضائي أو لجهة حكومية رسمية.
- في حال وجود تفويض مباشر من العميل.
ولا يتم بأي حال من الأحوال بيع أو استخدام بيانات العملاء لأغراض تجارية خارجية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تذكر إعداداتك المفضلة.
- تحسين سرعة الموقع.
- عرض محتوى يتناسب مع اهتماماتك.
يمكنك التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
7. حقوق العميل على بياناته
يحق للعميل:
- طلب تحديث أو تعديل بياناته الشخصية.
- طلب حذف الحساب نهائيًا.
- الاستفسار عن أي معلومات شخصية محفوظة لدى المتجر.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدماتنا. وسيتم نشر أي تعديل هنا، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.